GHAA：

之前在《做最好的自己》那本书的采访里提及在光华的2年是最开心的时候，当时有哪些让你印象深刻的人或事？

许奕鸣：

那时候学校有一位外籍教师，同时也是雅思口语考官，在机缘巧合之下，我得知他喜欢吃校门口的黄焖鸡米饭，于是我便想请他吃饭吧。这样一来，我用一顿饭钱就可以收获一个小时和雅思口语考官面对面交流的机会。AS年级，我连续四个多月的时间都和他一起吃午饭，在口语方面也有了很大的进步。

建立起自信是我在光华最大的收获，我特别认同雷博的教育理念：做最好的自己，总有一条路是适合你的。读书时期，我很热衷于参加校园活动，连续两年担任圣诞晚会主持人，也多次协助学校招生工作。在光华，我找到了一个可以自我展示的平台，能够放大自我价值，同时也收获身边人的喜欢与赞许。

GHAA：

在大学期间，有参与过哪些实习或工作？

许奕鸣：

瑞士拥有全世界极负盛名的酒店管理学校，学校也有一个必须满足的毕业条件，即要有超过十个月以上，在全球任意五星级酒店的实习证明。我当时回到上海，和三位也在瑞士读书的同学一起去了静安寺附近的璞丽酒店实习，正巧也是米其林评星进入中国市场的一年。

我还去到美国中部一个叫科罗拉多州的小镇参与过St.Regis酒店的管培生项目，后面我才知道这个小镇就是谷爱凌平时训练的地方Aspen。这期间，我的英语可谓是有突破了一个Level，几乎和本地人没区别。因为方圆几十公里，就我一个中国人，打开微信摇一摇，摇不到一个人。

瑞士滑雪

2019年毕业后，我又回到了美国，去到旧金山的洲际酒店做销售管培生。也是在这个时候，遇到了人生中的伯乐，我的老板。我当时算是担任了老板的贴身秘书，也见到了很多的名人，因为酒店和苹果一年一度的开发者大会举办地莫斯克尼中心仅隔了一条马路。

GHAA：

什么样的契机让你选择了从事保险工作？工作以来，遇到的最大的难题是？

许奕鸣：

2020年2月份左右，旧金山实施封闭管理，这是美国第一个封城的地区。我当时所在的酒店被政府征用，给无家可归的人暂住，酒店的管培生项目也就随之结束了。回国前夕，我问老板，有什么可以推荐我做的工作吗，他当时说了一句对我影响很大的话，“你身上有一种特质，让人觉得很natural，会信任你，愿意跟你交流”。他推荐我去尝试一下销售行业中最难卖出的产品——保险，“如果想把一张空的纸头卖出去，这是很有难度的，但保险的收入也是上不封顶的”。

回国后，我了解到太平洋保险，这是上海市国资委下的保险公司，在上海本地人中的口碑、知名度都还不错，便决定投简历试试。刚进入保险公司时，我觉得还是挺痛苦的。一方面是因为和自己的专业完全不对口，另一方面我所从事的公司团险业务恰好处于转型阶段，大家也都处于摸索的阶段。好在我个人的适应力、学习力都比较强，自己买了很多销售类书籍学习，也在网上听课，分析大师销售案例。

工作ing

前三个月我一直没有开单，主要是在学习与积累。一个保险业新人，如果没有任何可用关系时，想要将产品推销给新客户是非常有难度的。之前公司的培训体系还未搭建完善，我基本是用投石问路的方式在摸索前进。4年时间下来，公司各项培训机制不断优化，我也荣升为分公司的三星讲师，将自己的知识与经验教授给新同事。

荣获“最佳兼讲”奖杯

GHAA：作为团队领导，你希望自己的成员具备哪些特质？

许奕鸣：

我的团队现在有五个人，整体比较年轻，基本一半都是00后。作为团队领导，要能够洞察每个人的特点与性格。我每周一都会和他们约一对一沟通，了解一下他们目前跟进的事项，如果有人遇到问题，我要做的就是指引方向，会给他们一些思路，但也会把选择权交给个人。

我经常跟团队成员强调：不碰红线，守住底线。任何事情，先做人，再做事，责任心与凝聚力是我希望自己团队必不可少的特质。

GHAA：

进入保险公司4年，你觉得自己有什么变化？

许奕鸣：

回国工作后，我的主要变化体现在认知与格局上。之前我对一件事情的态度就是非黑即白，而现在我发现很多事情需要多方面考虑，并不能简单地用对错来衡量。

我在洞察力方面也有所提升，有时候客户一个表情，一个眼神，我大概就能猜到对方此时此刻在想什么。不止是在工作方面，这些能力也可以用到其他领域，比如买房砍价等日常生活中的谈判。

GHAA：

从高中时“最被看得见学生”到目前的“人际社交达人”，你与领导、同事或者客户建立良好关系的秘籍是？

许奕鸣：

第一点可以用六个字概括，即增加沉没成本。在职场当中，如果想要领导、客户记住你，就要让对方总是能够“看到你”，增加出场频率，多向领导汇报项目进展，多和客户沟通交流。第二点是站在对方的角度考虑问题，这也是一个人高情商的体现，之前在酒店的工作经历帮我积累下良好的服务意识。

GHAA：

现阶段，国内的保险行业发展整体呈现出怎样趋势？

许奕鸣：

首先是监管不断加强，三十年前的保险公司属于一个粗犷型发展，合规方面尚未完善。现在随着金融市场的不断发展，相关机构对于保险行业的监管力度也在持续加强。与此同时，国家也给予了政策支持，鼓励保险公司推动普惠保险发展，支持健康保险和养老保险的结合发展，从单一的国家医保过渡到与个人商业医疗保险结合发展。例如，上海的沪惠保就是典型的普惠保险发展。

从用户层面分析，主要有三个趋势。第一点是民众保险意识的增强，对于保险的认知度、认可度都有所提升，特别是经历疫情之后，健康保险和重疾险产品的需求也在增多。第二点是保险产品多样化与个性化结合，有些保险公司会和医院进行深度合作，如果客户出现重疾，保险公司会从前期就诊，直到后期康复治疗、理赔等提供全方位服务。最后一点就是数字化趋势，随着互联网和移动技术的普及，许多线上渠道也可以购买保险产品，大数据也可以根据个人情况推荐适合产品。

参加行业高峰会

从人才需求方面分析，保险业现在对于应届生的学历要求也逐步提高，不论是前端销售，还是内勤岗位，例如风险管理、数据分析等等，都是需要具备专业经济知识的高学历人才。

GHAA：

对自己的职业发展有什么长远规划？

许奕鸣：

目前还想要在保险行业有长期发展，接下来也可能会去外地积攒经验和资历。量化而言，我想在30岁时搭建一支大约30人规模的团队。职业规划是一件长期主义的事情，我大概会每五年时间给自己制定一个新目标。

工作成果

GHAA：

你对想加入保险行业的学弟学妹们有何建议？ 

许奕鸣：

保险行业的门槛虽然不是很高，但也确实不是一般人可以坚持做的，需要花费很多功夫。保险业属于朝阳产业，并在不断探索和养老业务的结合方式，中央金融工作会议也曾强调要发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。

如果想从事保险业，首先自己要认可和了解保险，其次要明确自己的性格与能力，擅长与人沟通交流，精力充沛的人会更加适合保险工作。